حذف الحساب والبيانات
المسار الأساسي: افتح تطبيق القرش وأنت مسجّل الدخول، ثم حسابي → طلب حذف الحساب والبيانات.
كيف تطلب الحذف
- من داخل التطبيق بعد تسجيل الدخول (الطلب يُربط بحسابك تلقائياً).
- أو راسلنا للتحقق من الهوية: قيد التحديث — قيد التحديث — قيد التحديث مع رقم الجوال المسجّل على الحساب.
ماذا يُحذف أو يُعمّى
بيانات الحساب الشخصية غير اللازمة للالتزامات القانونية (مثل اسم الدخول والجوال المرتبط بالحساب وربط المستخدم بالمحل).
ماذا قد يُحتفظ به ولماذا
سجلات الطلبات والمحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال والأمن وفض النزاعات، وتاريخ العمليات الميدانية عند الحاجة التشغيلية. تعطيل الحساب وحده لا يُعد حذفاً.
التحقق من الهوية
في التطبيق: جلسة الدخول الحالية. عبر الصفحة العامة: مطابقة رقم الجوال مع سجل الحساب قبل المعالجة.
Delete account and data
Primary path: open the Al-Qirsh app while signed in, then Account → Request account and data deletion.
How to request deletion
- From the signed-in app (the request is bound to your account).
- Or contact Pending confirmation / Pending confirmation / Pending confirmation with the mobile number on the account so staff can verify you.
What is deleted or anonymized
Personal account data that is not required for legal obligations, such as login identity and the user-to-shop link.
What may be retained and why
Order, accounting, tax, fraud-prevention, security, and dispute records, and operational field history where needed. Disabling an account alone is not deletion.
Identity verification
In-app: the current session. Via this page: matching the mobile number to the account record before processing.